Менеджер по работе с клиентами
Проект Divly | Ростов-на-Дону, Баку и Удаленная работа
uKit Group — аккредитованная продуктовая IT-компания. Год основания: 2005.
Наши продукты — это онлайн-сервисы, такие как uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender.
Divly — официальный представитель uKit Group.
Команда более 10-ти лет решает весь спектр задач по разработке сайтов: создает сайты-визитки, интернет-магазины, предоставляет услуги по SEO-оптимизации сайтов под ключ.
Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами для коммуникации с клиентами веб-студии.
Наши продукты — это онлайн-сервисы, такие как uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender.
Divly — официальный представитель uKit Group.
Команда более 10-ти лет решает весь спектр задач по разработке сайтов: создает сайты-визитки, интернет-магазины, предоставляет услуги по SEO-оптимизации сайтов под ключ.
Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами для коммуникации с клиентами веб-студии.
Задачи:
- Работа с входящими обращениями;
- Выяснение потребностей клиента, общение с клиентами напрямую, в том числе по телефону и в мессенджерах (звонки, переписка в чате jivo, мессенджерах, первичный брифинг клиентов);
- Ведение бизнес-переписки, соблюдение чувства такта в диалоге.
Дополнительные возможности для заработка на позиции (процент от продаж):
- Ведение пользователя от момента брифинга до сдачи проекта, работа с исполнителями;
- При минимальных навыках html/css есть возможность брать в работу небольшие заказы, где вы самостоятельно создадите сайт, чат-бот для Telegram или калькулятор для заказчика.
Будет вашим преимуществом:
- Знание конструктора uCoz, uKit или любого аналогичного конструктора сайтов;
- Чувство вкуса, понимание основ веб-дизайна и юзабилити.
Требования:
- Релевантный опыт работы в IT обязателен (например: аккаунт-менеджер, менеджер в студии дизайна, менеджер по продажам);
- Опыт в сфере продаж;
- Развитые коммуникационные навыки;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Аналитические навыки, умение выявлять потребности клиентов, задавая правильные вопросы;
- Пунктуальность;
- Ответственный подход к выполнению задач и соблюдению сроков;
- Открытость и желание решать разноплановые задачи;
- Минимальное понимание WEB и его основ, умение ориентироваться в вопросах, связанных с вебом, быстро находить информацию;
- Огромное желание узнавать больше о вебе и принципах создания сайтов;
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
Удаленная работа, график 5/2;
Офисы в Ростове-на-Дону и Баку, возможен офисный или гибридный формат работы;
Бонусы для офисов: питание в офисе, массаж, корпоративные мероприятия;
График 5/2, 8-ми часовой рабочий день, гибкое утро (до 11:00 по МСК);
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
ДМС после испытательного срока;
Возможность обучения и повышения квалификации;
Карьерный рост (веб-мастер, дизайнер сайтов и другие карьерные возможности).
Еще мы предлагаем:
Работу в компании, которая уже 17 лет создает онлайн продукты помогающие людям достигать свои цели онлайн: uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender.
Возможности для профессионального роста и развития (конференции, обучение, доступ к корпоративной библиотеке);
Работу в команде опытных специалистов, у которых можно многому научиться;
Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают увлеченные и не безразличные к тому, что они делают, люди;
Культуру доверия: мы не используем системы контроля времени, для нас показатель - выполненная в срок задача.
